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    優(yōu)秀凈水器經(jīng)銷商都具備的八大素養(yǎng)中-DM67信息網(wǎng)

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    優(yōu)秀凈水器經(jīng)銷商都具備的八大素養(yǎng)中

    信息編號(hào):1190528 發(fā)布時(shí)間:2019-01-18 08:21:48 
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    優(yōu)秀凈水器經(jīng)銷商都具備的八大素養(yǎng)中

    心得四:
    盡可能多的了解凈水知識(shí),不要被客戶問(wèn)住了。
    既然走進(jìn)了凈水行業(yè),就非常有必要豐富一下自己的凈水方面的知識(shí),不要小看了你的客戶,有時(shí)候客戶在某些方面的凈水知識(shí)比我們經(jīng)銷商懂得都多。一旦客戶聽(tīng)出你在糊弄他,甚至是說(shuō)出錯(cuò)誤的答復(fù),他就會(huì)對(duì)你失去信心。客戶對(duì)你沒(méi)信心了,不相信你了,還會(huì)跟你合作買你的產(chǎn)品嗎?肯定不可能!

    曾經(jīng)有一個(gè)分銷商在跟我交流了半小時(shí)之后,當(dāng)場(chǎng)確定進(jìn)貨,做我的分銷商,直到今天還在做著。

    我還記得這個(gè)經(jīng)銷商當(dāng)時(shí)說(shuō)了這么一句話,“我想做凈水,也上網(wǎng)查了很多資料,也拜訪了很多做凈水的,泰安做凈水的我?guī)缀醵紗?wèn)過(guò)來(lái)了,但是都沒(méi)有得到我想要的回答,你李哥的答復(fù)我最滿意,所以我決定跟你合作,跟你合作我放心”。
    后來(lái)另外一家同行到這個(gè)分銷商的店里跑業(yè)務(wù),跟他談了兩個(gè)小時(shí),這個(gè)分銷商也沒(méi)答應(yīng)跟他合作,后來(lái)這個(gè)同行說(shuō),李哥真是福將,客戶能自己上門,我跑了好幾趟也沒(méi)跑來(lái)的客戶,李哥一趟沒(méi)跑客戶自己就上門了。其實(shí)哪里來(lái)的“福將”啊,只是我的真誠(chéng)和專業(yè)打動(dòng)了他而已。
    所以,大家千萬(wàn)不要把客戶當(dāng)傻子。想做好凈水器,首先要豐富自己的凈水知識(shí),是非要有必要的。比如關(guān)注水麗微信公眾號(hào),加入水麗商學(xué)院,等等,都是很好的學(xué)習(xí)途徑,有干貨、很務(wù)實(shí)。

    心得五:
    熟練掌握安裝維修技術(shù),快速排除故障。
    想做好凈水器,自己或是自己手下的員工,必須要有一個(gè)熟練掌握維修技術(shù)的,不然不僅會(huì)增加售后成本還會(huì)影響客戶對(duì)你產(chǎn)品的體驗(yàn),進(jìn)而會(huì)影響你的銷售。

    其實(shí)很多時(shí)候出現(xiàn)的所謂的故障,都不算是故障。我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇文章,說(shuō)的就是這個(gè),那篇文章的題目就是《故障有一多半是修出來(lái)的》。不懂技術(shù)的人修機(jī)器,有可能會(huì)越修故障越多。還是拿我一開(kāi)始說(shuō)的爭(zhēng)著玩游戲的兩個(gè)同行的案例,有一次來(lái)我店里,拿了一個(gè)變壓器,開(kāi)車去50公里外的萊蕪市去修機(jī)器。后來(lái)給我打了一個(gè)電話,問(wèn)我在不在店里?讓我不要離開(kāi),一定等他們一會(huì),大約一個(gè)小時(shí)他們會(huì)帶著機(jī)器過(guò)來(lái),讓我?guī)椭S修。一個(gè)小時(shí)之后,他們?nèi)齻€(gè)人開(kāi)車把機(jī)器帶過(guò)來(lái)了,我把機(jī)器通水通電一試,機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常。我說(shuō)機(jī)器沒(méi)毛病啊,這是其中的一個(gè)人一拍腦袋說(shuō),我換上變壓器,通電了,沒(méi)通水,一通電機(jī)器沒(méi)轉(zhuǎn),還以為機(jī)器壞了呢,哎呀!

    這件事說(shuō)明什么問(wèn)題,這個(gè)經(jīng)銷商連最基本的技術(shù)常識(shí)都不懂,又怎么能做好凈水器呢?也難怪他們幾個(gè)做了一年就關(guān)門了。本文根據(jù)李新東老師在“2019‘水麗杯’首屆中國(guó)凈水年會(huì)”演講發(fā)言整理成。
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